كيف يمكننا مساعدتك؟

نيكسورا هي المنصة الرقمية الرائدة في الشرق الأوسط لبيع بطاقات الهدايا و شحن رصيد الألعاب. نخدم أكثر من 2.5 مليون عميل في أكثر من 20 دولة منذ 2022.

نتعامل مع أكثر من 200 ناشر عالمي بشكل رسمي، ونقدّم أكثر من 500 لعبة ومنصة بأسعار تنافسية وتسليم فوري.

نعم، نيكسورا وكيل رسمي معتمد من كبرى شركات الألعاب: Tencent (ببجي), Garena (فري فاير), Riot Games, Valve (Steam), Sony (PlayStation), و Microsoft (Xbox).

كل معاملاتنا موثّقة ومضمونة رسمياً.

لا. يمكنك الشراء كضيف بإدخال بريدك الإلكتروني فقط. لكن ننصح بإنشاء حساب مجاني لتستفيد من:

• تتبع الطلبات بسهولة
• حفظ طرق الدفع للطلبات السريعة
• كسب نقاط مكافآت على كل طلب
• الوصول لخصومات حصرية للأعضاء

أنشئ حسابك الآن ←

عضوية نيكسورا البلاتينية تقدّم لك:

• خصم 20% على جميع الطلبات
• كاشباك 10% لمحفظتك
• أولوية التسليم (أقل من 10 ثوانٍ)
• دعم VIP مخصص على الواتساب
• عروض حصرية للأعضاء فقط

ندعم جميع طرق الدفع الرئيسية:

جميع المعاملات مشفّرة بـ SSL 256-bit ومعتمدة من PCI DSS.

نعم، يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة (15%) على المنتجات حسب اللوائح السعودية. تظهر الضريبة بوضوح قبل الدفع في ملخص الطلب.

إذا تم خصم المبلغ دون إتمام الطلب:

1. تحقق من بريدك (قد يكون الطلب تم لكن لم تستلم التأكيد)
2. راجع طلباتي في حسابك
3. إذا لم تجد الطلب، تواصل مع الدعم مع رقم المعاملة

عادة ما يتم استرجاع المبلغ تلقائياً خلال 3-5 أيام عمل إذا لم يكتمل الطلب.

التسليم فوري في 99% من الحالات (أقل من 30 ثانية). في حالات نادرة (ازدحام الشبكة)، قد يستغرق حتى 5 دقائق.

إذا لم يصل الطلب خلال 10 دقائق، تواصل مع الدعم فوراً وسنحل المشكلة.

ستصلك الكودات في 3 أماكن:

1. بريدك الإلكتروني (رسالة "تم الطلب بنجاح")
2. صفحة تأكيد الطلب بعد الدفع مباشرة
3. طلباتي في حسابك (إذا سجّلت حساب)

❗ للأسف، بعد إتمام الدفع، لا يمكن تعديل معرف اللاعب أو استرجاع الشدات إذا تم إرسالها لحساب خاطئ.

لهذا نطلب منك التحقق من المعرف قبل الدفع عبر زر "تحقّق" الذي يُظهر اسم الحساب.

إذا لم يتم إرسال الشدات بعد، يمكن الاتصال بالدعم فوراً.

نقدّم ضمان استرجاع كامل في الحالات التالية:

• الكود غير صالح أو مستخدم سابقاً
• عدم وصول الشدات لمعرف اللاعب الصحيح
• مشكلة تقنية من جانبنا

اقرأ سياسة الاسترجاع الكاملة للتفاصيل.

تحقق أولاً من:

1. كتابة الكود بالضبط بدون مسافات أو أخطاء
2. صلاحية الكود للمنطقة (global أو إقليمي)
3. عدم استخدامه سابقاً

إذا استمرت المشكلة، راسلنا بصورة الكود ورسالة الخطأ، وسنحل المشكلة خلال ساعة.

اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك، وستصلك رسالة بها رابط استعادة صالح لساعة واحدة.

ننصحك بـ:

• تفعيل التحقق الثنائي (2FA) من الإعدادات
• استخدام كلمة مرور قوية (8+ أحرف، أرقام، ورموز)
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع أحد
• تسجيل الخروج من الأجهزة العامة